
株式会社テック・インデックスは、2008年9月1日、米国BOMGAR社
の
リモートサポート用アプライアンス製品「BOMGAR」の販売を開始
します。
「BOMGAR」は、クライアントが、Webブラウザを介してオペレーターと
チャットを行いながら、リモートコントロールによるサポートを受けたり、
オペレーターが、「BOMGAR」を介して、複数のクライアントに対し、
オンラインでプレゼンテーションを行うことができるリモートサポート
用アプライアンス製品です。
クライアントは、Windows、Linux、Macの利用環境の他、
Windows Mobileでも利用が可能です。
クライアント環境に専用ソフトをインストールする必要がない為、
面倒な手間や時間を掛けることなく、
すぐに
リモートサポートや、オンラインでのプレゼンテーションを
開始できます。
「BOMGAR」は、サポートするクライアント数の規模に応じて、
B100、B200、B300という3種類のアプライアンス製品が
用意され、米国を中心に、日系企業を含め、
4000社以上に導入されています。
拠点が複数に分かれている企業や官公庁
そして学校などでソフトのヘルプデスクとして
遠隔操作で対応できるので、リアルタイムに
連動したサポートが可能になりますね。
また、企業間の
Web会議のツールとしても活躍してくれそうです。